Kontakt

Wir sind für Sie da! Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben oder eine Beratung für die perfekte Passform benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team setzt alles daran, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.

Kundensupport

E-Mail: support@orthofabrik.de

Kundenservice-Telefonnummer: +49 176 5964 1310

Erreichbarkeit & Antwortzeit: Wir sind von Montag bis Freitag (09:00 - 17:00 Uhr) für Sie da und beantworten alle Anfragen verlässlich innerhalb von 24 Stunden.

Unsere Unternehmensstruktur & Standorte

Um unseren Kunden eine erstklassige Produktqualität und eine effiziente Logistik im DACH-Raum zu bieten, sind wir an zwei zentralen Standorten tätig:

1. Hauptsitz des Unternehmens (Verwaltung & Management)

Dies ist unser offiziell eingetragener Firmensitz, über den unsere Management-, Design- und Verwaltungsteams die Marke zentral steuern.

MFA Digital Limited
Unit B6, 12th Floor,
Wing Wah Building No. 677 King’s Road,
Quarry Bay, Hongkong SAR
Telefon (Zentrale): +852 6452 2469

2. Europäisches Versand- & Rücksendezentrum (Logistik)

Von diesem Standort aus wird unsere Logistik koordiniert. Dies ist die exklusive Adresse für alle physischen Warenlieferungen und Kunden-Rücksendungen.

MC Fulfillment Service (ORTHOFABRIK)
Bochumer Str. 268,
45661 Recklinghausen,
Deutschland
Telefon (Logistik-Support): +49 176 5964 1310

Wichtiger Hinweis zu Rückgaben & Umtausch

Sie können Ihre Rücksendung jederzeit direkt an unser Rücksendezentrum senden. Für einen besonders schnellen Ablauf empfehlen wir optional, uns vorab kurz per E-Mail (support@orthofabrik.de) zu informieren. So kann unser Logistikteam Ihre Rücksendung im Lager in Recklinghausen noch schneller zuordnen und Ihre Erstattung umgehend veranlassen.